Re:setケア+の髪質改善に特化した自由が丘の美容院、
tweed tokyo(ツイードトウキョウ)代表(美容家)の岡庭裕太です。
はじめての方はぜひ、自己紹介もご覧ください!
はじめてご来店を頂いたお客様が感動をして自然と喜びの声を書いてくださっています。
本当にありがとうございます。
今回はなぜ私が多くのお客様から喜びの声をいたたくのか?
その理由を解説していきます。
現在、予約が大変取りづらくなっておりますので早めの予約をお願いします。
新規のお客様もぜひ気軽にご指名くださいませ。
お客様の8割の方にお帰りの際に次回の予約をして帰っていただいておりますので、指名をして頂く際は次回のご予定も調整の上、ご来店をくださいませ(髪質と頭皮を改善していくには計画的なご来店が必要だからです)
お客様との約束をしっかりと守っている
お客様は他店の美容室で解決しなかった悩みや不満をもって新しい美容室を探してご来店をされます。
お客様の多くは悩みを解決したくて来ています。
・抜け毛
・薄毛
・白髪
・ダメージ毛
・スタイリングが決まらない
etc…
しかし多くの美容師さんはこんな風に考えていたりもします、、、
・楽しく会話をして盛り上げよう
・飽きさせないよに気を使って仕事をしよう
・テレビやカフェなどの情報を仕入れて提供しよう
・カラーやパーマなど喜んで頂けるデザインを勉強しよう
・お店のインテリアやBGMを工夫しよう
もちろん不快にさせない嫌な思いをさせない、また上記のような気遣いも大切ですが、
お客様が求めている悩みに対して最優先にコミットすることが大切だと考えています。
悩みに対してコミットしていないのに余計な会話や提案、雰囲気で接客をされても少し違うかなと私は思っています。
まずはご自身の悩みをしっかりと解決をしてくれる、約束を守ってほしいのではないでしょうか?
女性の悩みに特化している
私が特化しているのはサロンでのケアとホームヘアケアをしっかりと行いご提案をして抜け毛、薄毛、白髪、ダメージ毛などケアの問題からくる女性の悩みを解決していくことです。
40歳前後からはじまる髪と頭皮の悩みに特化して女性を美しくしています。
何でも食べれるレストンランよりも、一つの料理に特化した方が美味しい料理をいただけます。美容師の仕事も特化した方が良い仕事ができると考えています。
キッズカット、ヘアメイク、セット、メンズカットなど美容師の仕事は多岐に渡りますが、私は女性のヘアケアからくる髪と頭皮の改善に自分の仕事を振り切ったことにより、知識や情報が専門的になり、より深堀をして悩みを解決することができています。
ヘアスタイルだけで悩みを解決できないことを知っている
髪の毛の老化(エイジング)は年齢を重ねてくると遅かれ早かれ誰もがやってきます。
美容室ではヘアケアを中心に改善をしていきますが、髪の老化の原因は外からのケアだけでは改善しないことも多いです。
私は美容家として体の外と中からと改善を図っていかないと老化のスピードに改善がついていきません。
しっかりとカウンセリングをしたり、お客様とコミュニケーションを取っていく中でどこに問題が起きているのかを知ってい頂くことが大切です。
運動、睡眠、食事、メンタルなど話をしてどこにエラー(問題)が起きているかを理解して解決策を示していきます。
誰よりもあなたの髪のことを考えている
ヘアケアとは毎日の積み重ねです。
季節が変わればヘアケアも変わってきます。
年齢が変わればヘアケアが変わってきます。
ヘアスタイルが変わればヘアケアも変わってきます。
道具が変わればヘアケアも変わっってきます。
髪の悩みを解決していくには二人三脚で歩んでいくことが大切です。
そのためにはあなたの髪をあなた以上に考えて信頼関係を築き改善をしていきます。
抜け毛、薄毛、白髪、ダメージ毛などの改善に近道はありません。
コツコツと改善をしていくことが一番の近道です。
一緒に頑張っていきましょうね。
https://beauty.hotpepper.jp/slnH000603488/
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メッセージをお待ちしています。
気軽にご相談くださいね♪
代表(美容家) 岡庭裕太
横浜の老舗サロンに入社後、歴代最短のデビュー記録を更新。